Including Organizational Ethics in the Risk Management Process: Towards Improved Practices and Analysis

Résumé

Depuis plusieurs années, la gestion des risques occupe une place importante dans les établissements de santé et de services sociaux du Québec. Ce processus repose sur deux principes directeurs : la culture juste et le concept de non-responsabilité, et fait partie intégrante de la Loi sur les services de santé et les services sociaux. Cependant, malgré toute son utilité, le processus actuel de gestion des risques comporte certaines limites et critiques. Pour pallier ces faiblesses, l’association de l’éthique organisationnelle au processus de gestion des risques représente une option intéressante. L’utilisation des concepts et des outils de l’éthique organisationnelle permet de surmonter les limites de la gestion des risques et même de l’optimiser. Il s’agit dans les deux cas de processus organisationnels ayant de nombreux objectifs et liens communs, et tous deux fournissent des outils pour la prise de décision. La combinaison de l’éthique organisationnelle et de la gestion des risques élargit le champ d’application de la gestion des risques. Pour permettre la meilleure optimisation possible, une grille d’analyse est proposée et des recommandations sont faites pour l’inclusion de l’éthique dans la gestion des risques.